Условия возврата товара надлежащего качества для физических лиц

Информация для покупателей – физических лиц

Если вы оформили покупку как физическое лицо для личных нужд в нашем интернет-магазине, ваши права защищены ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 ЗоЗПП РФ).

Ниже приведены правила и адреса для возврата товаров надлежащего качества (без брака), которые вам не подошли.

• Сроки и условия возвратаСрок: Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после его получения (ст. 26.1 ЗоЗПП РФ).
• Товарный вид: Мы примем товар обратно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная заводская упаковка.
• Документ о покупке: При получении товара вам был выдан УПД (Универсальный передаточный документ). Пожалуйста, сохраняйте его — он является официальным подтверждением покупки. Если УПД утерян, вы можете подтвердить оплату выпиской из банка.

• Срок возврата денег: Деньги будут перечислены на ваши банковские реквизиты в течение 10 дней с момента получения товара на нашем складе (ст. 26.1 ЗоЗПП РФ).
• Доставка: Обратная доставка товара надлежащего качества на склад продавца оплачивается покупателем.

Адреса для возврата товара

Вы можете привезти товар самостоятельно или отправить его силами транспортной компании (СДЭК, Деловые Линии и др.) по одному из следующих адресов:

1. Офис в Москве: ул. Годовикова, д. 9, стр. 5. (Пожалуйста, согласуйте время визита со службой поддержки для оформления пропуска).

2. Склад в Тульской области: Тульская обл., Киреевский р-н, г. Болохово, ул. Соловцова, д. 7.

1. Напишите заявление на возврат в свободной форме (укажите ФИО, номер УПД, ваши банковские реквизиты для перечисления денег).
2. Приложите к заявлению копию полученного УПД.
3. Надежно упакуйте товар, чтобы он не повредился в дороге, и отправьте на любой из указанных выше адресов.